Modalités de livraison

Shine Pro propose plusieurs solutions de livraison adaptées aux besoins des professionnels, en France et à l'international.

Franco de port : la livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 129 € TTC (France métropolitaine).

1. Zones de livraison

Les commandes peuvent être expédiées vers les zones suivantes :

• France
• Belgique
• Luxembourg
• Allemagne
• Italie

Toute commande dont l'adresse de livraison se situe en dehors de ces zones pourra être refusée où faire l'objet d'un traitement spécifique.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de la zone de destination et du poids total de la commande.

2. Modes de livraison disponibles

Livraison à domicile

Les commandes peuvent être livrées directement à l'adresse indiquée via les transporteurs suivants :

• Colissimo domicile
• DPD livraison à domicile

Les frais sont calculés selon le poids total du colis.

Exemples de tarification France (à titre indicatif) :

Les tarifs peuvent varier selon le transporteur sélectionné, la zone de livraison et les conditions logistiques.

Livraison en point relais

Les clients peuvent également choisir une livraison en point relais via :

• Colissimo point retrait
• DPD relais Pickup

Exemples de tarification France (à titre indicatif) :

Ce mode de livraison est généralement plus économique et adapté aux commandes standards.

Transporteur dédié (gros volumes)

Pour les commandes volumineuses ou palettes (à partir de 30 kg), Shine Pro se réserve le droit de recourir à un transporteur dédié.

Exemples de tarification (à titre indicatif) :

• 30 à 40 kg : à partir de 8,90 € HT (France)
• Au-delà : conditions spécifiques selon le volume, le poids et la destination

Un devis ou un ajustement tarifaire pourra être appliqué en fonction des quantités commandées.

Lorsque la livraison est effectuée par transporteur sur palette, l'Acheteur est tenu de s'assurer que l'adresse de livraison est accessible à un véhicule de type semi-remorque.

Si tel n'est pas le cas, l'Acheteur doit impérativement le signaler lors de la passation de sa commande, dans le champ « Notes » ou « Commentaires » prévu à cet effet, en précisant les contraintes d'accès (voie étroite, hauteur limitée, zone piétonne, absence d'aire de manœuvre, etc.).

À défaut d'information préalable, et dans l'hypothèse où le transporteur se trouverait dans l'impossibilité d'accéder à l'adresse indiquée, des frais supplémentaires (relivraison, véhicule de plus petit gabarit, transbordement, stockage temporaire) pourront être facturés à l'Acheteur.

Ces frais, appliqués par le transporteur indépendamment de la volonté du Fournisseur, seront intégralement répercutés sur l'Acheteur et feront l'objet d'une facturation complémentaire.

Le Fournisseur ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des retards ou surcoûts liés à une inaccessibilité du lieu de livraison non signalée au moment de la commande.

3. Calcul des frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• Calculés automatiquement lors de la commande,
• Basés sur le poids total des produits,
• Dépendants de la zone géographique et du mode de transport sélectionné.

Franco de port :les frais de livraison sont offerts pour toute commande dont le montant total atteint ou dépasse129 € TTC, pour les livraisons en France métropolitaine. Pour les autres zones, les frais de livraison restent applicables selon les grilles tarifaires en vigueur.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué au client avant validation définitive de la commande.

En cas de dépassement des limites standards (poids, volume ou zones non couvertes), Shine Pro se réserve le droit :

• De proposer une solution de livraison alternative,
• Ou de suspendre temporairement le mode de livraison concerné.

4. Informations complémentaires

• Les prix affichés sont exprimés hors taxes (HT).
• Aucune taxe spécifique n'est appliquée aux frais de livraison, sauf disposition contraire.
• Les frais de manutention ne sont pas facturés, sauf cas exceptionnel dûment précisé au client.

5. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les contraintes logistiques.

Exemples de livraison pour la France (à titre indicatif) :

Exemples de livraison pour l’Allemagne / Belgique / Luxembourg (à titre indicatif) :

Exemples de livraison pour Italie (à titre indicatif) :

Un retard de livraison ne peut en aucun cas donner lieu à une annulation de commande, un refus de marchandise ou une demande de dommages et intérêts.

6. Réception des marchandises

Le client est tenu de vérifier l'état des colis et des produits lors de la livraison.

En cas d'anomalie (colis endommagé, produit manquant, avarie), le client devra :

• Emettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison,
• Et en informer Shine Pro dans un délai de 48 heures suivant la réception.

À défaut, la livraison sera réputée conforme et acceptée sans réserve.